> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.carpose.de/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.carpose.de/06_verwaltung/09_kuendigung.md).

# Kündigung

Unter **Verwaltung → Kündigung** wird das gesamte Carposé-Konto gekündigt. Ein Anruf oder eine E-Mail ist dafür nicht nötig.

<figure><img src="https://2027793844-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FFNhWPThyqC5JcG8KGgib%2Fuploads%2Fgit-blob-fcaaf06e427eac875697d5439cb5df0b8d9c3004%2Fkuendigung.png?alt=media" alt="Kündigungsseite mit Hinweis und Auswahl des Kündigungszeitpunkts"><figcaption></figcaption></figure>

> Nicht zu verwechseln mit dem Kündigen **einzelner Module** — das geschieht unter [Module](/06_verwaltung/07_module.md) und lässt das Konto bestehen.

## Ablauf

Sie wählen einen **Kündigungszeitpunkt** und bestätigen über **Abonnement kündigen**. Bis einschließlich zu diesem Stichtag bleibt alles unverändert nutzbar.

## Was zum Stichtag passiert

* Alle Fahrzeuge werden entfernt.
* Die Mobile.de-Zugangsdaten werden deaktiviert, der Import läuft nicht mehr.
* Alle gebuchten Module werden beendet.

Damit endet auch die Ausgabe auf Ihrer Webseite: Die eingebundenen Bausteine finden keine Daten mehr.

> **Monatlich abgerechnete Module bleiben bis zum Monatsende aktiv** und werden für den laufenden Monat noch voll berechnet — auch wenn der Kündigungsstichtag früher liegt. Das betrifft Meldestelle, Carposé Insights, Carposé Drive, Carposé Leads und Carposé Connect.

Fahrzeugbezogene Kosten laufen bis zum Stichtag taggenau mit und enden dann.

## Eine Kündigung widerrufen

Solange der Stichtag nicht erreicht ist, lässt sich die Kündigung auf dieser Seite wieder zurücknehmen. Danach ist alles wie vorher.

## Vor der Kündigung

Nehmen Sie sich mit, was Sie behalten wollen — nach dem Stichtag ist es nicht mehr abrufbar:

* Anfragen und Kundenakten aus [Carposé Leads](/04_anfragen/leads/01_posteingang.md) als CSV-Export
* Berichte aus [Carposé Insights](/10_marketing/04_auswertung.md) als PDF
* [Rechnungen](/06_verwaltung/06_rechnungen.md) als PDF

Und auf Ihrer Webseite: Entfernen Sie die Carposé-Zeile beziehungsweise das Plugin. Die Seite funktioniert danach weiter wie zuvor, es bleibt keine technische Abhängigkeit bestehen.

> Bei Fragen zur Kündigung oder zur Datenmitnahme hilft der Carposé-Support unter <hello@carpose.de>.