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# Standortanfragen

Unter **Anfragen → Standortanfragen** sind alle Kontaktanfragen aufgelistet, die über das Kontaktformular eines Standorts eingegangen sind — also nicht zu einem bestimmten Fahrzeug oder Angebot, sondern zum Autohaus selbst.

<figure><img src="https://2027793844-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FFNhWPThyqC5JcG8KGgib%2Fuploads%2Fgit-blob-e5db113e857cadbb838b50445336418922a9e1aa%2Fstandortanfragen.png?alt=media" alt="Liste der Standortanfragen mit Betreff, Standort, Absender und Versandstatus"><figcaption></figcaption></figure>

Typische Inhalte sind Fragen zu Öffnungszeiten und Anfahrt, Wünsche nach einem Werkstatttermin, Fragen zur Finanzierung oder das Angebot einer Inzahlungnahme. Alles, was nicht an einem konkreten Inserat hängt, landet hier.

## Übersicht

| Spalte      | Bedeutung                                                     |
| ----------- | ------------------------------------------------------------- |
| Betreff     | Betreff der versendeten E-Mail                                |
| Standort    | Standort, an den sich die Anfrage richtet                     |
| Von         | E-Mail-Adresse des Interessenten                              |
| An          | Empfänger-Adresse (Standort oder Lead-System)                 |
| Status      | Versandstatus: **Gesendet** (grün) oder **Ausstehend** (gelb) |
| Eingegangen | Zeitpunkt der Anfrage                                         |

Über das Augensymbol öffnet sich die Detailansicht.

## Detailansicht

Der Aufbau entspricht den [Fahrzeuganfragen](/04_anfragen/01_fahrzeuganfragen.md): oben die persönlichen Angaben des Interessenten (Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon, Nachricht), darunter die Kontextinformationen (Standort, Empfänger, Versandstatus, Eingangszeitpunkt, verweisende Seite) und bei einem fehlgeschlagenen Versand ein rotes Fehlerprotokoll.

Auch die beiden Schaltflächen **Erneut an Kunden** und **Erneut an Standort** funktionieren identisch.

## Einbindung auf der Webseite

Das Formular gehört zur Standort-Komponente. Wo die Standortliste oder eine einzelne Standortseite eingebunden ist, steht das Kontaktformular zur Verfügung. Die Empfängeradresse ergibt sich aus dem Standort, nicht aus einer zentralen Adresse — jede Filiale bekommt also ihre eigenen Anfragen.

> Ist für den Standort ein Lead-Tool hinterlegt, wird die Anfrage zusätzlich dorthin übergeben. Mit dem Lead-Tool **Carposé** entsteht daraus außerdem ein Lead im [Posteingang](/04_anfragen/leads/01_posteingang.md).