# Anfragen Im Bereich **Anfragen** werden alle eingehenden Kontaktanfragen protokolliert, die über die Carposé-Komponenten auf der Webseite gestellt wurden. Jede Anfrage wird gespeichert — auch dann, wenn sie zusätzlich per E-Mail an den Standort oder ein angebundenes Lead-System weitergeleitet wird. Die Anfragen sind nach Art der Quelle in zwei Listen aufgeteilt: | Bereich | Inhalt | | ------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------- | | [Fahrzeuganfragen](/04_anfragen/01_fahrzeuganfragen.md) | Anfragen, die auf einer konkreten Fahrzeugdetailseite gestellt wurden | | [Angebotsanfragen](/04_anfragen/02_angebotsanfragen.md) | Anfragen, die über eine Angebotsseite (Aktion, Leasing, Finanzierung) gestellt wurden | ## Funktion des Anfragen-Archivs * **Nachvollziehbarkeit:** Jede Anfrage bleibt im System erhalten, unabhängig vom Erfolg der E-Mail-Zustellung. * **Fehlerdiagnose:** Bei Zustellungsproblemen lässt sich anhand des Fehlerprotokolls erkennen, ob die E-Mail technisch versandt werden konnte. * **Erneute Zustellung:** Anfragen können bei Bedarf manuell erneut an den Kunden oder an den Standort gesendet werden. > Anfragen werden **nicht** automatisch nach einer Aufbewahrungsfrist gelöscht. Sollte aus Datenschutzgründen eine Löschung erforderlich sein, kann der Carposé-Support unter kontaktiert werden. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.carpose.de/04_anfragen.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.