# Carposé Hilfe Willkommen in der Dokumentation von **Carposé** – der Plattform, mit der Autohäuser ihren Fahrzeugbestand pflegen, online präsentieren und Leads in einem System verwalten. Diese Hilfe richtet sich an Autohaus-Mitarbeitende, die Carposé täglich nutzen, sowie an Administratoren, die das System für ihr Unternehmen einrichten und konfigurieren. Sie ist so aufgebaut, dass die wichtigsten Aufgaben Schritt für Schritt nachvollzogen werden können – ohne technisches Vorwissen. ## Was ist Carposé? Carposé ist eine zentrale Verwaltungsoberfläche für den Fahrzeugbestand eines Autohauses. Fahrzeugdaten werden automatisch aus externen Quellen (z. B. Mobile.de oder über einen FTP-Upload) importiert und stehen unmittelbar in der Carposé-Oberfläche zur Verfügung. Von dort aus lassen sie sich bearbeiten, gruppieren, mit Angeboten verknüpfen und über Carposé-Komponenten direkt auf der eigenen Webseite anzeigen. Carposé unterstützt Unternehmen mit einem einzelnen Standort genauso wie Filialnetze mit mehreren Standorten – Fahrzeuge, Mitarbeitende und Kontaktanfragen werden immer dem richtigen Standort zugeordnet. ## Wie diese Dokumentation aufgebaut ist Die Dokumentation ist in thematische Bereiche gegliedert, die der Struktur der Carposé-Oberfläche folgen. Jeder Bereich beginnt mit einer kurzen Einführung und enthält anschließend detaillierte Anleitungen zu den einzelnen Funktionen. ### Themenbereiche Die Themenbereiche folgen der Reihenfolge des Adminmenüs: | Bereich | Inhalt | | ------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------- | | [Dashboard](/01_dashboard.md) | Statusübersicht, technische Zugangsdaten und Hinweise zu offenen Aufgaben | | [Fahrzeuge](/02_fahrzeuge.md) | Fahrzeugbestand, Gruppen, Fahrzeugsuche-Konfigurator, Statistiken und Werbe-Feeds | | [Angebote](/03_angebote.md) | Aktionen, Highlights, Konditionen und Bilder zu Angeboten | | [Anfragen](/04_anfragen.md) | Eingehende Fahrzeug- und Angebotsanfragen | | [Personal](/05_personal.md) | Mitarbeiter, Teams und Zuweisungen | | [Verwaltung](/06_verwaltung.md) | Einstellungen, Standorte, Benutzer, Agenturen und Rechnungen | | [Integrationen](/07_integrationen.md) | Mobile.de-Anbindung, FTP-Upload und Behandlung von Import-Fehlern | ## Wie diese Anleitungen zu lesen sind Carposé wird laufend weiterentwickelt – einzelne Funktionen können sich daher in Details unterscheiden, ohne dass dies sofort in der Dokumentation abgebildet ist. Die hier beschriebenen Konzepte und Abläufe bleiben jedoch gültig. Optionale Module sind in der jeweiligen Anleitung gekennzeichnet. Sie stehen nur zur Verfügung, wenn sie für das Konto freigeschaltet sind. ## Hinweise und Konventionen > Hinweise wie dieser markieren wichtige Zusatzinformationen, Voraussetzungen oder Pflichtangaben. Codeschnipsel oder eingegebene Werte (z. B. ein Hex-Farbcode `#003366`) erscheinen in einer Schriftart mit fester Breite. ## Unterstützung erhalten Wenn eine Frage durch diese Dokumentation nicht beantwortet wird oder eine Funktion nicht wie erwartet arbeitet, hilft der Carposé-Support gerne weiter: * **E-Mail:** Bitte senden Sie nach Möglichkeit eine kurze Beschreibung des Anliegens, den betroffenen Standort sowie – falls relevant – einen Screenshot oder eine Fahrzeug-ID mit. So lässt sich Ihre Anfrage am schnellsten bearbeiten. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.carpose.de/carpose-hilfe.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.