Carposé Hilfe

Willkommen in der Dokumentation von Carposé – der Plattform, mit der Autohäuser ihren Fahrzeugbestand pflegen, online präsentieren und Leads in einem System verwalten.

Diese Hilfe richtet sich an Autohaus-Mitarbeitende, die Carposé täglich nutzen, sowie an Administratoren, die das System für ihr Unternehmen einrichten und konfigurieren. Sie ist so aufgebaut, dass die wichtigsten Aufgaben Schritt für Schritt nachvollzogen werden können – ohne technisches Vorwissen.

Was ist Carposé?

Carposé ist eine zentrale Verwaltungsoberfläche für den Fahrzeugbestand eines Autohauses. Fahrzeugdaten werden automatisch aus externen Quellen (z. B. Mobile.de oder über einen FTP-Upload) importiert und stehen unmittelbar in der Carposé-Oberfläche zur Verfügung. Von dort aus lassen sie sich bearbeiten, gruppieren, mit Angeboten verknüpfen und über Carposé-Komponenten direkt auf der eigenen Webseite anzeigen.

Carposé unterstützt Unternehmen mit einem einzelnen Standort genauso wie Filialnetze mit mehreren Standorten – Fahrzeuge, Mitarbeitende und Kontaktanfragen werden immer dem richtigen Standort zugeordnet.

Wie diese Dokumentation aufgebaut ist

Die Dokumentation ist in thematische Bereiche gegliedert, die der Struktur der Carposé-Oberfläche folgen. Jeder Bereich beginnt mit einer kurzen Einführung und enthält anschließend detaillierte Anleitungen zu den einzelnen Funktionen.

Themenbereiche

Die Themenbereiche folgen der Reihenfolge des Adminmenüs:

Bereich
Inhalt

Statusübersicht, technische Zugangsdaten und Hinweise zu offenen Aufgaben

Fahrzeugbestand, Gruppen, Fahrzeugsuche-Konfigurator, Statistiken und Werbe-Feeds

Aktionen, Highlights, Konditionen und Bilder zu Angeboten

Eingehende Fahrzeug- und Angebotsanfragen

Mitarbeiter, Teams und Zuweisungen

Einstellungen, Standorte, Benutzer, Agenturen und Rechnungen

Mobile.de-Anbindung, FTP-Upload und Behandlung von Import-Fehlern

Wie diese Anleitungen zu lesen sind

Carposé wird laufend weiterentwickelt – einzelne Funktionen können sich daher in Details unterscheiden, ohne dass dies sofort in der Dokumentation abgebildet ist. Die hier beschriebenen Konzepte und Abläufe bleiben jedoch gültig.

Optionale Module sind in der jeweiligen Anleitung gekennzeichnet. Sie stehen nur zur Verfügung, wenn sie für das Konto freigeschaltet sind.

Hinweise und Konventionen

Hinweise wie dieser markieren wichtige Zusatzinformationen, Voraussetzungen oder Pflichtangaben.

Codeschnipsel oder eingegebene Werte (z. B. ein Hex-Farbcode #003366) erscheinen in einer Schriftart mit fester Breite.

Unterstützung erhalten

Wenn eine Frage durch diese Dokumentation nicht beantwortet wird oder eine Funktion nicht wie erwartet arbeitet, hilft der Carposé-Support gerne weiter:

Bitte senden Sie nach Möglichkeit eine kurze Beschreibung des Anliegens, den betroffenen Standort sowie – falls relevant – einen Screenshot oder eine Fahrzeug-ID mit. So lässt sich Ihre Anfrage am schnellsten bearbeiten.

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